Main-Zelt

Garantie bei
Main-Zelt

7 Jahre Herstellergarantie auf Gestell und Rahmen, lebenslange Korrosionsgarantie auf Aluminiumgestelle und 15 Jahre Ersatzteil-Versorgung. Ohne Registrierung, für private und gewerbliche Kunden.

Garantiefall meldenErsatzteile & Zubehör
MAIN-ZELT Zelte in der Ausstellungshalle

7 Jahre

Herstellergarantie auf Gestell & Rahmen

Lebenslang

Korrosionsgarantie auf Aluminiumgestelle*

15 Jahre

Ersatzteil-Versorgung ab Kaufdatum

2 Jahre

Gesetzliche Gewährleistung auf alle Produkte

*Gilt für die Produktlebensdauer bei bestimmungsgemäßem Gebrauch. Ausgenommen ist der dauerhafte Einsatz in Meeres- und Salzluftumgebung.

Das bedeutet Garantie bei Main-Zelt

Ein Profi-Faltzelt soll viele Saisons arbeiten. Deshalb konstruieren wir unsere Zelte reparierbar: Alle tragenden Teile sind geschraubt und lassen sich einzeln austauschen, von der Schraube bis zur Dachstrebe.

Aus dieser Bauweise entsteht unsere Garantie. Und aus Erfahrung wissen wir, dass die Zelte bei guter Pflege deutlich länger im Einsatz bleiben, als es jede Frist verlangt.

Was abgedeckt ist

Unsere Garantie- und Servicezusagen

7 Jahre Garantie auf Gestell & Rahmen

Für Zeltgestelle und Rahmenteile unserer Faltzelte gilt eine Herstellergarantie von 7 Jahren gegen Material- und Verarbeitungsfehler, gerechnet ab Rechnungsdatum.

Lebenslange Korrosionsgarantie auf Aluminium

Unsere Aluminiumgestelle sind korrosionsbeständig. Diese Eigenschaft garantieren wir für die gesamte Produktlebensdauer.

Ausgenommen ist der dauerhafte Einsatz in Meeres- und Salzluftumgebung.

15 Jahre Ersatzteil-Versorgung

Ersatzteile für unsere Faltzelt-Serien halten wir mindestens 15 Jahre ab Kaufdatum vor, von der Schraube bis zur Dachstrebe. Ihr Zelt bleibt damit über die gesamte Nutzungsdauer reparierbar.

Gesetzliche Gewährleistung

Für alle Produkte gilt daneben die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Lieferung. Sie umfasst Material- und Herstellungsfehler und schließt Dachplanen, Bedruckung und Zubehör ein.

Dachplane & Imprägnierung

Unsere Dächer sind ab Werk imprägniert. Diese Imprägnierung lässt durch Witterung und Nutzung mit der Zeit nach. Das ist normal und kein Mangel. Mit regelmäßigem Nachimprägnieren bleibt das Dach dauerhaft wasserdicht.

Zur Pflege-Anleitung

Bedruckte Produkte

Individuell bedruckte Zelte fertigen wir nach Ihren Vorgaben. Sie sind deshalb vom Widerruf ausgenommen und nicht umtauschbar. Die Gewährleistung für Material und Verarbeitung gilt natürlich auch hier.

Abgedeckt

Typische Garantiefälle

Ein paar Beispiele aus der Praxis, damit klar ist, wofür die Zusagen da sind. Die Prüfung erfolgt immer im Einzelfall.

  • Ein Scherengelenk oder Verbinder bricht beim normalen Auf- oder Abbau
  • Ein Profil oder eine Schweißstelle am Rahmen versagt ohne äußere Einwirkung
  • Ein Standbein oder Schieber klemmt dauerhaft durch einen Fertigungsfehler
  • Korrosion am Aluminiumgestell trotz normaler Nutzung
  • Naht- oder Materialfehler ab Werk an Plane oder Bedruckung (gesetzliche Gewährleistung)
  • Ein Teil fehlt bei der Lieferung oder kommt beschädigt an

Transparenz

Was die Garantie nicht abdeckt

Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab. Für äußere Einwirkungen und Verschleiß gilt sie nicht, so handhaben es alle Hersteller von Faltzelten.

  • Schäden durch Sturm, Unwetter und andere Naturgewalten
  • Aufbau ohne ausreichende Ballastierung oder Verankerung
  • Gewaltanwendung, Schlag, Stoß oder Sturz
  • Normaler Verschleiß, etwa an Reißverschlüssen und Klettverbindungen
  • Nachlassende Imprägnierung der Dachplane (normal und nachimprägnierbar)
  • Eigenmächtige Umbauten oder Folgeschäden durch inkompatible Fremdteile

Garantiebedingungen

So ist unsere Garantie geregelt

Die Garantie ist unsere freiwillige Herstellerzusage und gilt für Käufe über main-zelt.de. Im Garantiefall entscheiden wir uns für die schnellste Lösung für Sie. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig davon weiter und werden durch dieses Garantieversprechen nicht eingeschränkt.

  • Garantiegeberin: Munito GmbH, Am Eulenberg 1, 97241 Bergtheim
  • Fristbeginn mit dem Rechnungsdatum, als Nachweis genügt die Rechnungskopie
  • Leistung nach Wahl des Herstellers: Reparatur, Ersatzteil oder gleichwertiger Austausch
  • Gilt für private und gewerbliche Käufer gleichermaßen
  • Keine Registrierung und keine versteckten Bedingungen

*Gilt für die Produktlebensdauer bei bestimmungsgemäßem Gebrauch. Ausgenommen ist der dauerhafte Einsatz in Meeres- und Salzluftumgebung.

Belegte Qualität

Geprüfte Materialien je Produkt

Garantie funktioniert nur mit geprüfter Qualität. Unsere Zeltstoffe sind nach DIN 4102 B1 schwer entflammbar zertifiziert, UV-beständig und mit versiegelten Nähten verarbeitet. Die Nachweise stehen hier zum Download. Welche Werte für Ihr Zelt gelten, zeigt immer das Datenblatt auf der jeweiligen Produktseite.

B1-Zertifikat Faltzelte 420DB1-Zertifikat Faltzelte 600DM2-Brandschutz FaltzelteUV-Schutz-Zertifikat PolyesterB1-Zertifikat aufblasbare Zelte

So läuft ein Garantiefall ab

01

Rechnung & Fotos bereitlegen

Suchen Sie Ihre Rechnung heraus und fotografieren Sie den Schaden. Das beschleunigt die Prüfung erheblich.

02

Kurz melden

Über das Kontaktformular mit dem Betreff Garantiefall, per E-Mail oder telefonisch. Wir melden uns schnellstmöglich zurück.

03

Lösung erhalten

Nach der Prüfung erhalten Sie Reparatur, Ersatzteil oder Austausch. Dank 15 Jahren Ersatzteil-Versorgung ist fast jedes Teil einzeln lieferbar.

Garantiefall melden+49 (0) 9367 9898 493

Häufige Fragen zur Garantie

Was ist der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung?+
Die Gewährleistung ist Ihr gesetzliches Recht bei Mängeln, die schon bei der Übergabe vorlagen. Sie gilt automatisch für jeden Kauf und in Deutschland zwei Jahre ab Lieferung. Die Garantie ist unsere freiwillige Zusatzleistung darüber hinaus, etwa die 7 Jahre auf Gestell und Rahmen. Beides besteht nebeneinander, Ihre gesetzlichen Rechte werden durch unsere Garantie nicht eingeschränkt.
Sind Sturmschäden abgedeckt?+
Nein. Schäden durch Sturm und Naturgewalten sind bei allen Faltzelt-Herstellern von der Garantie ausgeschlossen, bei uns auch. Umso wichtiger ist die richtige Ballastierung und Verankerung bei jedem Aufbau. Falls doch etwas passiert, müssen Sie dank der 15-jährigen Ersatzteil-Versorgung kein neues Zelt kaufen, sondern ersetzen nur die beschädigten Teile.
Gilt die Garantie auch für Gewerbekunden?+
Ja. Wir unterscheiden bei unseren Garantie- und Servicezusagen nicht zwischen privater und gewerblicher Nutzung. Vereine, Gastronomie, Agenturen und Unternehmen sind genauso abgedeckt wie Privatkunden.
Muss ich mein Zelt registrieren, um die Garantie zu erhalten?+
Nein. Es gibt keine Registrierungspflicht und keine versteckten Bedingungen. Ihre Rechnung ist der einzige Nachweis, den wir im Garantiefall benötigen.
Gibt es eine Garantie auf die Dachplane?+
Für Dachplanen gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren bei Material- und Verarbeitungsfehlern. Eine darüber hinausgehende Zeitgarantie geben wir bewusst nicht: Jede Imprägnierung lässt witterungsbedingt nach, bei allen Herstellern. Mit regelmäßigem Nachimprägnieren bleibt Ihr Dach dauerhaft wasserdicht. Wie das geht, zeigt unser Pflege-Ratgeber.
Was gilt für individuell bedruckte Zelte?+
Bedruckte Produkte sind Maßanfertigungen nach Ihren Vorgaben. Sie sind deshalb vom Widerrufsrecht ausgenommen und nicht umtauschbar. Bei Material- oder Verarbeitungsfehlern gelten Gewährleistung und Gestellgarantie wie bei jedem anderen Produkt.
Bekomme ich auch nach Jahren noch Ersatzteile?+
Ja. Wir halten Ersatzteile für unsere Faltzelt-Serien mindestens 15 Jahre ab Kaufdatum vor, von der Schraube bis zur Dachstrebe. So lässt sich fast jeder Defekt beheben, ohne das Zelt zu ersetzen.
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